Rhenuks Cosméticos

A Rhenuks Cosméticos se compromete em oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes. Para garantir a transparência e segurança nas transações, elaboramos esta política de cancelamento.

Cancelamento do Pedido:

Antes do envio: Caso você deseje cancelar seu pedido antes que ele seja enviado, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente (18) 99704-8165. Faremos o cancelamento e o reembolso do valor total da compra.

Após o envio: Após o envio do pedido, não é possível realizar o cancelamento. No entanto, você poderá solicitar a troca ou devolução do produto conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

Reembolso:

O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para a restituição do valor pode variar de acordo com a forma de pagamento e a política de cada instituição financeira.

Importante:

O prazo para solicitar o cancelamento antes do envio do pedido é de 24 horas
Para realizar o cancelamento, é necessário informar o número do pedido e o nome completo do cliente.

A Rhenuks Cosméticos se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento.